Tenho uma confissão a fazer: estou obcecado com frete grátis e devoluções gratuitas. Não preciso de uma intervenção; Minha obsessão, ao contrário da maioria, é completamente racional. (De acordo comigo.)
Eu tentei refazer meus passos e, pela minha medida, tudo começou quando descobri a ASOS em 2011. Se você não está familiarizado, a ASOS é um empório na Web, com sede no Reino Unido, cheio de roupas da moda principalmente acessíveis. É como a Zara, se a seleção da Zara era maior e carregava mais tamanhos e marcas. Fiquei nervoso ao experimentar no começo, porque a empresa ainda era relativamente desconhecida nos EUA, mas o site prometeu frete grátis e retornos gratuitos em todos os pedidos, não importa o quê, o tempo todo, então imaginei que o risco era mínimo.
Não apenas acabei amando asos (quatro anos depois, raramente não há pelo menos um pedaço de roupas da minha pessoa a qualquer momento), mas fiquei completamente mimado com as políticas de remessa e devolução da empresa. Agora eu procuro as coisas que quero em lojas com políticas semelhantes, se possível, e felizmente, muitos varejistas on-line perceberam que é uma ótima maneira de atrair clientes-Net-a-Porter, Shopbop, Nordstrom, Neiman Marcus, Matchesfashion.com E todos os Barneys oferecem o serviço nos pedidos dos EUA. Eu pedi de todos eles.
É preciso uma ocasião rara ou muito para que eu peça algo de um site que me faça pagar para recebê -lo ou devolvê -lo, e geralmente acabo com raiva de mim mesmo por fazer pedidos em primeiro lugar. Para mim, não é um descendente total, mas tem uma enorme influência no meu comportamento de compras e compras.
Todos nós temos nossas preferências em compras on -line – ouviremos os seus nos comentários.