, a Web e a de ponta sempre foram meio exclusivas. A Web é ampla, democrática e recebe todos os tipos; Ele alterou o método de que os consumidores interagem com as empresas em métodos essenciais que estão em constante evolução. As marcas de ponta são estreitas, elitistas, além de atingir uma clientela extremamente específica. Eles precisam de um pouco de segredo e indiferença para serem aspiracionais e fazer com que suas identidades tradicionais de marca funcionem, assim como geralmente não pensam em alterar exatamente como suas empresas interagem com … bem, ninguém. “O método que sempre foi feito” é idealizado e adorado de maneira quase religiosa, assim como muitos métodos abaixo da superfície evoluíram nos últimos anos (principalmente a fabricação), o método que as marcas desejam Você para vê -los permaneceu amplamente intocado por décadas.
Mas o problema com toda essa Web Thingamabob é que é o tipo de insidioso e está alterando o método que as pessoas de uma série de ganhos e da classificação social compram e se notificam sobre compras em potencial. Os desfiles de moda não são mais eventos pessoais para um grupo de elite de celebridades, editores e clientes; São apresentações de mercadorias que geralmente podem ser vistas na íntegra por clientes típicos em poucos minutos após a conclusão. Pode haver exclusividade restante no convite para ir a um show, mas não na informação que uma pessoa ganha participando.
O fato de as roupas apresentadas não são prontamente oferecidas aos clientes quando seu burburinho está no auge é uma falha no mercado de moda da velha escola que merece um exame e, bem como por si só em mais uma vez. No momento, porém, isso serve apenas para mostrar a verdade de que as marcas de ponta da velha escola não têm certeza do que fazer exatamente sobre como a inovação está alterando o terreno sobre o qual estão. Não há muito tempo, eles têm as camadas de editores e compradores entre eles, bem como aqueles que eventualmente utilizam seus produtos – cada vez mais, os consumidores desejam interagir diretamente com aqueles que produzem e comercializam seus produtos. Até recentemente, parece que as marcas acreditavam que elas poderiam simplesmente optar por não participar do mercado na Internet, bem como o que quer que fosse bom.
Não demorou muito tempo que muitas marcas sofisticadas zombavam do conceito de administrar seus próprios sites, muito menos utilizá-las para alcançar os clientes e oferecer produtos diretamente àqueles que eles podem ter dificuldade em alcançar o contrário. Lembro-me de obter minha primeira bolsa de designer de ponta, uma bolsa de nylon prada que foi um presente para a minha graduação de alta instituição, além de tentar descobrir informações sobre ela on-line. Além de apesar dos meus melhores esforços, não consegui descobrir muito.
Isso foi há apenas 5 anos, assim como o site da Prada na época consistia completamente em uma foto de sua campanha publicitária contra um fundo negro; Não havia mais nada. Na época, eles afirmaram que sua falta de existência na web era desde que desejavam manter o relacionamento tradicional e mais pessoal de boutique-clustomer, no entanto, em algum lugar na última meia década, eles perceberam que isso não iria ganhar nenhum tipo de tipo de novos clientes. Desde então, eles construíram um site saudável no site da Internet para envolver clientes com fotos de coleção, horários de eventos públicos e uma loja relativamente extensa.
De acordo com um estudo da Unity de 2008, 94% dos clientes afluentes fazem nas compras da Internet, bem como as vendas diminuíram como resultado de condições econômicas de revolta em todo o mundo, as empresas sofisticadas estão começando a reconhecer que precisam Comece a mexer com essa coisa nova da web, afinal. Algumas empresas ainda se recusam a oferecer seus produtos à venda on -line, no entanto, a maré está se alterando lentamente à medida que mais e mais sites estão adotando as compras na Internet, o marketing da web e até mesmo as mídias sociais. Além disso, eles estão descobrindo de alguns dos prósperos designers de bolsas independentes que adotaram o buzz do blog, além de interagir diretamente com seus clientes há algum tempo.
Louis Vuitton fez notícias há alguns meses, acabando sendo um dos primeiros dos megabrands a ingressar no site de microblogs Twitter. Ao fazer isso, eles podem enviar comunicados à imprensa, fotos e informações sobre novos produtos diretamente para seus compradores, imediatamente, assim como eles gostam; As revistas têm um tempo de entrega de meses, além de disseminar a maioria dos tipos de informações com elas simplesmente não é mais eficaz quando os consumidores são utilizados para descobrir as coisas prontamente de seus blogs preferidos. Assim como eles fizeram mais histórico comercial: eles produziram uma bolsa que seria vendida apenas para os clientes da Internet, sem disponibilidade de boutique.
Vuitton também deu mais um grande passo ao sediar uma recepção na cidade de Nova York recentemente para os membros OA mídia de moda na Internet (Vlad e Shannon pode ir – você pode verificar a proteção deles aqui), assim como podemos apenas esperar que outras marcas cumpram sua liderança por necessidade. Louis Vuitton O tipo de marca com os recursos, além de cumprir que lhes permite abrir novos caminhos e testar novos conceitos antes que outros possam pensar sobre eles opções viáveis, bem como outras marcas podem ser forçadas no mercado na Internet no Internet como um método para compensar a receita perdida que normalmente viria com lojas tradicionais. Nesse sentido, esse pode ser apenas mais um método que a recessão força o mercado de moda a se levar até o século 21, bem como as marcas que estão lutando agora e não conseguem descobrir o que estão fazendo de errado, pode Sair de tudo isso muito melhor para isso, se eles finalmente conseguirem perceber que não podem simplesmente cobrir seus ouvidos, além de fingir que não estamos mais aqui.
Então, o que essas marcas podem fazer com a Web e também com a rede social para preservar sua condição de ponta, mas ainda alcançam seus clientes? Com a capacidade da Web de atingir o público de nicho, as possibilidades são infinitas se as marcas escolherem que o esforço vale a pena. Dois dias atrás, eu tenho minhas despesas com cabo resolvidas com o representante de atendimento ao cliente do Twitter do Twitter. Eu não precisei telefonar, além de slog com um menu automatizado até descobrir um método para conversar com uma pessoa, acabei de enviar uma mensagem curta para o nome do Twitter, bem como meu problema foi resolvido facilmente. Se eu posso obter um serviço pessoal e instantâneo em algo tão banal quanto uma conta de cabo, por que não posso enviar um tweet para a Boutique de Atlanta da Louis Vuitton e perguntar a eles se a bolsa que eu quero está em estoque antes de dirigir até lá? Quando todos on-line em nossos computadores, descobrindo o número de telefone, ligando para eles, além de descobrir alguém que pode responder, minha preocupação parece positivamente não luxuosa.
Então, para todas as marcas sofisticadas por aí: Bem-vindo à Internet! Falamos nas suas costas há anos! Por favor, tente fazer algo fascinante durante a sua estadia.